Startoon

Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de nos services et la création de magazines personnalisés pour enfants.

Dernière mise à jour : 15 Juillet 2025

Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web Startoon (https://startoon-tn.com), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service Startoon.

Description du Service

Startoon est un service de création et d'impression de magazines personnalisés pour enfants. Nous offrons :

  • • Création de magazines personnalisés avec le nom et la photo de l'enfant
  • • Choix parmi différents thèmes d'aventures (pirates, princesses, espace, etc.)
  • • Impression et livraison de magazines physiques
  • • Service de cartes cadeaux
  • • Support client en français, anglais et arabe
Utilisation et traitement des images des enfants

Chez Startoon, la sécurité, la confidentialité et le respect de l’image de vos enfants sont au cœur de nos priorités.

Traitement des images

Les images que vous nous transmettez pour la création des magazines personnalisés sont utilisées exclusivement dans le cadre de la génération des contenus destinés à votre enfant. Elles ne sont en aucun cas utilisées à d’autres fins commerciales ou techniques.

Confidentialité et hébergement local

Toutes les données, y compris les images et les magazines générés, sont :

  • • Stockées dans une base de données chiffrée et sécurisée.
  • • Hébergées localement sur nos serveurs, sans transmission à des services cloud tiers ou à des plateformes d’IA externes.

Modèle d’IA propriétaire

Startoon utilise son propre modèle d’intelligence artificielle, hébergé localement, pour générer les contenus. Aucun des visuels ou données fournies ne sont utilisés pour entraîner l’IA, ni actuellement ni dans le futur.

Intervention humaine

La génération des magazines inclut une intervention humaine à chaque étape clé, afin d’assurer la qualité, la cohérence, et le respect des spécificités de chaque enfant. Ce n’est pas un système automatisé à 100 %.

Respect du droit à l’image

Aucune image n’est publiée, partagée ou diffusée sans consentement explicite. Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de vos données et visuels en nous contactant via l’adresse suivante : startoon.tn@gmail.com

Commandes et Paiements

Processus de Commande

  • • Les commandes sont confirmées par email après paiement
  • • Vous devez fournir des informations exactes et complètes
  • • Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler toute commande
  • • Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA

Méthodes de Paiement

  • • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
  • • Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés
  • • Le paiement est requis avant le traitement de la commande
Livraison

Délais de Livraison

  • • Création : 1-2 jours ouvrables
  • • Impression : 2-3 jours ouvrables
  • • Livraison : 2-3 jours ouvrables
  • • Total : 5-8 jours ouvrables

Zones de Livraison

  • • Tunisie : Livraison gratuite
  • • Toutes les régions couvertes
  • • Suivi de commande disponible
  • • Signature requise à la réception
Retours et Remboursements

Garantie de Satisfaction 100%

Conditions de Retour :
  • • Demande dans les 14 jours suivant la réception
  • • Magazine en parfait état, non endommagé
  • • Motif valable (erreur de notre part, défaut de qualité)
Remboursements :
  • • Remboursement complet en cas d'erreur de notre part
  • • Nouveau magazine gratuit en cas de défaut
  • • Délai de remboursement : 5-10 jours ouvrables
  • • Frais de retour à notre charge si erreur de notre part
Propriété Intellectuelle

Contenu Startoon

Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Startoon ou à ses partenaires.

Contenu Utilisateur

En téléchargeant des photos, vous garantissez avoir tous les droits nécessaires et nous accordez une licence pour les utiliser uniquement dans le cadre de la création de votre magazine personnalisé.

Utilisation Acceptable

Il est interdit d'utiliser notre service pour :

  • • Télécharger du contenu illégal, offensant ou inapproprié
  • • Violer les droits d'autrui ou les lois applicables
  • • Utiliser des photos sans autorisation
  • • Tenter de pirater ou compromettre notre système
  • • Créer de faux comptes ou fournir de fausses informations
  • • Utiliser le service à des fins commerciales sans autorisation
Limitation de Responsabilité

Startoon s'efforce de fournir un service de qualité, mais ne peut garantir :

  • • L'absence d'interruptions ou d'erreurs techniques
  • • La disponibilité permanente du service
  • • L'exactitude absolue des couleurs d'impression

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du service après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact et Questions

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, contactez-nous :

Email : startoon.tn@gmail.com
Téléphone : +216 54 854 025
Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à l'utilisation du service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Tunis, Tunisie. En cas de traduction de ces conditions, la version française fait foi.